エアコン通販・業者の口コミ・評判
エアコンの森の口コミ・評判は？
運営会社・料金・対応エリアを公式情報で確認
エアコンの森は、株式会社サンゲート（東京都千代田区）が運営するエアコンの通販サイトです。本記事では、運営会社・所在地、取付工事費や送料などの料金、対応エリア、注文から設置までの流れ、保証、問い合わせ方法、注文前の注意点を、公式サイトの記載どおりにまとめています。
※料金・エリア・条件は公式サイトの記載（2026年10月20日確認）です。変更される場合があるため、注文前に公式サイトでご確認ください。
エアコンの森の要点
- 運営：株式会社サンゲート（東京都千代田区外神田）。家庭用・ハウジング・業務用エアコンを通販で販売
- 家庭用の標準取付工事は22,000円〜29,700円（税込・能力別）。業務用工事は現場見積後の施工（出張見積3,300円）
- 2026年6月2日以降、北海道・沖縄・離島への取付工事は受け付けていない（本体配送は全国）
- 原則として発送後のキャンセル・返品・交換は不可。繁忙期は工事訪問まで3〜5週間以降が目安とした告知あり
エアコンの森の評判は？（価格.comのショップ評価）
価格.comのショップ評価では、「またこのショップを利用したいですか？」に「はい」と答えた割合が全期間で95%（投稿数492件）、最近6か月では83%（投稿数6件）です。項目別（全期間）では、注文のスムーズさ・期日どおりの到着・梱包がいずれも98%、ショップの連絡・対応が95%です。
最近の投稿では「予定日通りの配達でした」「数日で届きました」など配送への評価がある一方、標準設置工事を頼んだが施工業者がなかなか工事しない・高額の追加費用を請求された、延長保証の連絡がない、という不満の投稿（2026年6月）もあります。本体の配送と取付工事は分けて評価を確認し、工事を頼む場合は追加費用の条件を事前に確かめることをおすすめします。
出典：価格.com「激安エアコン専門店エアコンの森 ショップ評価」（2026年10月28日確認）。評価は投稿者の主観による目安です。
エアコンの森とは
エアコンの森（屋号：激安エアコン専門店エアコンの森）は、エアコン本体を通販で販売するサイトです。家庭用エアコン、ハウジングエアコン、業務用エアコン（1.5馬力〜12馬力）、その他の家電を扱っています。本体の購入時にオプションで取付工事を申し込めるほか、工事の見積り依頼、川口市の倉庫での店頭受取、有料の延長保証も用意しています。
公式サイトでは「14時までの入金確認で当日発送が可能な商品もございます」としています。引渡し時期は、当店在庫の場合は翌日〜、メーカー在庫の場合は翌日〜3営業日程度とされています（特定商取引法に基づく表記）。
運営会社・基本情報
| 屋号 | 激安エアコン専門店エアコンの森 |
|---|---|
| 販売業者 | 株式会社サンゲート |
| 所在地 | 〒101-0021 東京都千代田区外神田4-7-7 ソフト99ビル6F |
| 電話・FAX | TEL 03-3525-4671／FAX 03-3525-4672 |
| メール | [email protected] |
| 営業時間 | 平日 9:30〜18:00、土曜 9:30〜17:00（日曜・祝日定休）※公式サイトには12:00〜13:00を除く表記も併記 |
| 取り扱い | 家庭用エアコン・ハウジングエアコン・業務用エアコン（1.5〜12馬力）・その他家電 |
| サービス | 本体の通販、取付工事（オプション）、工事見積り、店頭受取、延長保証 |
| 支払い方法 | 代金引換・銀行振込・郵便振替・オリコショッピングローン（業務用は銀行振込・郵便振替のみ） |
| 店頭受取の場所 | 埼玉県川口市東川口6-7-3（マルサン物流内）※注文後のみ・本社所在地とは別 |
| 公式サイト | https://www.airconnomori.com/ |
出典：エアコンの森公式サイト（特定商取引法に基づく表記・トップページ・お支払い方法・店頭受取サービス・よくある質問）2026年10月20日確認。
口コミ・評判について
公式サイトのメニュー（ご利用案内・よくある質問・お知らせ等）には、利用者の声や施工事例を掲載したページは見当たりませんでした（2026年10月20日確認）。 当ページでは以前、通販モール等のレビューとして利用者の声を掲載していましたが、掲載元のページを特定できなかったため削除しました。評価の点数と件数は、ページを特定できた価格.comのショップ評価（激安エアコン専門店エアコンの森 ショップ評価・2026年10月28日確認）を冒頭に掲載しています。
エアコンの森の口コミ・評判を調べるときは、次の点を分けて確認すると判断しやすくなります。
- 本体購入（通販）への評価か、取付工事への評価か：工事は注文確定後に工事業者へ依頼する仕組みで、工事業者から日程の電話が入ります（公式）。配送・価格の評価と工事の評価は別に見る必要があります。
- 投稿時期：工事の受付エリアは2026年6月2日に変わり、繁忙期の工事待ちの目安も時期で変わります。古い投稿の条件が今も同じとは限りません。
- 掲載元が明らかか：サイト名・ページが特定できないレビューは、内容を確かめられません。
公式のお知らせに書かれている点（評判と混同しやすい事項）
- 2026年4月27日「夏季工事お伺い状況について」：繁忙期で工事依頼が込み合っており、工事業者へ手配してから訪問まで「3〜5週間以降のご訪問が目安」、工事業者からの連絡にも日数がかかっている、としています。
- 「【重要】運送会社の物量増加に伴うお荷物の遅延について」：運送会社の物量増加で、希望日に届けられない場合や、出荷を見合わせる場合があるとしています。
- エアコンが動かない等のトラブルは「メーカー対応」とし、保証書・取扱説明書に記載のメーカー窓口へ連絡するよう案内しています。
出典：エアコンの森公式サイト（夏季工事お伺い状況について・お荷物の遅延について・GW期間中の休業日のお知らせ）2026年10月20日確認。
料金（取付工事費・送料・手数料）
本体価格は商品ごとに公式サイトに税込で表示されています。総額は「本体＋送料＋取付工事費＋追加工事費＋（代引きの場合）代引手数料」で考えます。以下は公式サイトの記載です。
家庭用エアコンの新規標準取付工事（税込）
| 能力 | 取付費（税込） |
|---|---|
| 2.2kW〜2.8kW | 22,000円 |
| 3.2kW〜4.0kW | 24,200円 |
| 4.6kW〜6.3kW | 28,600円 |
| 6.4kW〜9.0kW | 29,700円 |
公式の条件：配管長4mまで／化粧テープ仕上げ／室外機置プラスチック台付／真空引き工事。既存エアコンの取り外し・処分・化粧カバーは追加工事です。
主な追加工事（公式「価格の目安」・税込・抜粋）
| 項目 | 価格の目安 | 適用 |
|---|---|---|
| 既設の壁掛エアコン取外し（4.5kWまで） | 6,600円 | 新品取付に伴う取外し |
| 既設の壁掛エアコン取外し（4.6kW〜） | 9,900円 | 新品取付に伴う取外し |
| 廃家電収集費 | 6,050円/1台 | リサイクル料金550円〜は別途 |
| 配管延長（1mにつき・2分3分） | 4,400円 | 4mを超えた場合 |
| 専用回路増設工事 | 16,500円〜 | 分電盤から10mまで |
| 穴あけ（コンクリート） | 20,680円 | — |
| 石綿調査・書類作成 | 5,500円〜 | 建設年月がわかる書類が手元にある場合は不要 |
追加工事費は作業完了後に作業員へ現金で支払います。設置環境を見て当日発生する追加工事がある場合がある、とされています。
業務用エアコンの工事費
業務用エアコンの工事は現場見積後の施工で、現場出張見積は3,300円です。公式サイトでは、諸経費（雑部材・試運転調整費・養生費・運搬費・駐車料金等）、取外し・処分費、4mを超える配管工事、電源工事、外壁穴あけ、クレーン・高所作業などを「別途工事費」として挙げています。
送料（家庭用エアコン1セット）
| 関東・甲信越・東海・北陸・近畿・東北 | 2,900円 |
| 中国・四国 | 3,500円 |
| 北海道・九州 | 4,000円 |
| 沖縄県・離島 | 問い合わせ（別途見積） |
公式の注記：商品詳細ページに送料区分の記載がある商品は所定の送料がかかり、記載がない商品は送料無料。ハウジングエアコンの送料はお問い合わせ。業務用エアコンはメーカーからの直送です（公式FAQ）。
代引手数料（税込）
商品と代引金額の合計に応じて495円〜5,940円です（例：100,001〜300,000円は1,650円、300,001〜500,000円は3,300円）。銀行振込・郵便振替の手数料は利用者負担です。
出典：エアコンの森公式サイト（エアコン取付工事（家庭用）・エアコン取付工事（業務用）・配送料について・お支払方法について）2026年10月20日確認。
対応エリア
| 本体の配送 | 全国（沖縄県・離島は問い合わせ・別途見積） |
|---|---|
| 家庭用の取付工事 | 2026年6月2日以降、北海道・沖縄・離島は受け付けていない（離島等、一部エリアは対応できない場合あり） |
| 業務用の工事・出張見積 | 現場見積後の施工。2026年6月2日以降、北海道・沖縄・離島への出張見積は受け付けていない。地域により伺えない場合あり |
| 店頭受取 | 埼玉県川口市東川口6-7-3（マルサン物流内）。注文時にオプションで「店頭引取り希望」を選択 |
注文から設置までの流れ（家庭用エアコン・取付工事つき）
- 1
商品の購入
商品ページのオプションで「標準取付工事」を選び、本体と一緒に購入します。工事希望日がある場合は購入時に備考欄へ記載します。
- 2
工事日の打ち合わせ
注文確定後、商品のお届け日が決まり次第、工事業者へ工事を依頼します。その後1週間以内に工事業者から日程と工事内容の確認の電話があります。追加工事の相談もこのときに行います。
- 3
商品の受け取り
運送会社が商品を届けます。商品のお届け日と工事の訪問日は別日で、工事は商品到着の翌日以降です。
- 4
工事当日
訪問日の朝に訪問目安時間の連絡があり、設置後に試運転で運転チェックをして完了です。
- 5
追加工事費の支払い
追加工事費は作業完了後に作業員へ現金で支払います。
業務用エアコンは、工事見積（メールでの概算見積、または3,300円〜の現地確認出張見積）を経て施工となります。支払いは銀行振込・郵便振替のみで、入金確認後にメーカーから発送されます（公式FAQ）。
出典：エアコンの森公式サイト（エアコン設置工事の流れ・よくある質問・エアコン工事のお見積り）2026年10月20日確認。
保証・延長保証
メーカー保証期間中の自然故障は、メーカーのサポートセンターへ直接連絡して修理を依頼します。有料の延長保証（SOMPOワランティ）は、メーカー保証期間を含めて5年・8年・10年の3種類で、保証期間中の自然故障は修理代（部品代＋技術料＋出張費）の負担なく、回数の制限なく利用できるとされています。修理上限は製品金額（税込）までです。
ただし、業務用エアコンを導入する事業者は対象外になる可能性が高い点に注意が必要です。公式FAQでは延長保証は「個人様のみ」とされ、延長保証ページでは法人名義の加入も可能としつつ「メーカーが定める業務用製品（一部除外品目あり）」は保証の対象外としています。
問い合わせ方法
- 電話：03-3525-4671（平日9:30〜18:00、土曜9:30〜17:00、日曜・祝日定休）。電話での注文も可能です
- FAX：03-3525-4672
- メール：[email protected]（日曜・店休日のメール返信は翌営業日以降）
- 公式サイトのお問い合わせフォーム
- 工事の見積り：エアコン工事のお見積りフォーム（メールでの概算見積。現地確認の出張見積は備考欄に「出張見積もり希望」と記入、3,300円〜）
公式サイトでは「エアコンの森は365日／24時間営業です」としていますが、電話の受付やメール返信は上記の営業時間内です。大型連休等は休業日のお知らせが出るため、注文前にお知らせ欄を確認しておくと安心です。
出典：エアコンの森公式サイト（トップページ・インフォメーション）2026年10月20日確認。
注文前の注意点
- 発送後のキャンセル・返品・交換は原則不可：発送前のキャンセルは問い合わせ窓口へ連絡します。客都合の返品は受け付けておらず、「工事延期等による損害は負担することができません」としています。
- 届いたらすぐ破損確認：破損は運送会社の現物確認が必要で、開梱後や設置時の連絡では対応できなくなるとされています。不良品・欠損品は到着後7日以内に連絡します。
- クレジットカード決済は使えない：公式FAQでは代引き・銀行振込・郵便振替の取り扱いとしています（ショッピングローンはオリコを採用）。銀行振込・郵便振替は7日以内に入金がないとキャンセル扱いです。
- 設置条件の事前確認：エアコン専用回路のコンセントが必要で、200Vが通っていない場合は200V機を設置できません。隠蔽配管は通常より高くなり、加湿・換気ホースが必要な機種は設置できない場合があります。
- 繁忙期は工事まで日数がかかる：2026年4月27日の告知では、手配から訪問まで3〜5週間以降が目安でした。
- 店頭受取は注文後のみ：注文前の来店は不可で、受取場所（埼玉県川口市）は本社所在地と異なります。11:45〜13:00は来店対応不可です。
出典：エアコンの森公式サイト（特定商取引法に基づく表記・よくある質問・お支払方法・工事依頼前チェック・店頭受取サービス）2026年10月20日確認。
メリット・デメリット（公式情報から整理）
メリット
- 家庭用の標準取付工事費が能力別に公開されており、総額を見積もりやすい
- 14時までの入金確認で当日発送が可能な商品がある
- 業務用エアコン（1.5〜12馬力）も通販で購入でき、工事の見積りも依頼できる
- 川口市の倉庫で店頭受取ができる
デメリット・注意点
- 北海道・沖縄・離島は取付工事を受け付けていない（2026年6月2日以降）
- 原則として発送後のキャンセル・返品・交換はできない
- 業務用は銀行振込・郵便振替のみで、延長保証は業務用製品が対象外
- 繁忙期は工事の訪問まで数週間かかる場合がある
向いている事業者
- 導入する機種・能力が決まっており、自分で選んで注文できる
- 本体価格・工事費を公開情報で比べてから決めたい
- シーズン前に余裕を持って準備できる
向いていない事業者
- 北海道・沖縄・離島で取付工事まで頼みたい
- 繁忙期に最短で工事を終えたい
- 業務用機でも長期の延長保証やリースを使いたい
よくある質問
Q.エアコンの森の運営会社はどこですか？
株式会社サンゲートです。特定商取引法に基づく表記では、所在地は東京都千代田区外神田4-7-7 ソフト99ビル6F、電話番号は03-3525-4671とされています（公式サイト・2026年10月20日確認）。
Q.エアコンの森の口コミ・評判はどこで確認できますか？
公式サイトのメニュー（ご利用案内・よくある質問・お知らせ等）には、利用者の声を掲載したページは見当たりませんでした（2026年10月20日確認）。当ページでは、掲載元を特定できない口コミは掲載していません。評判を確認する場合は、掲載元が明らかなレビューで、投稿時期と「本体の購入」か「取付工事」かを分けて見ることをおすすめします。
Q.業務用エアコンも買えますか？工事も頼めますか？
業務用エアコン（1.5〜12馬力）を取り扱っています。業務用の取付工事は「現場見積後の施工」で、現場出張見積は3,300円です。公式FAQでは、地域によっては伺えない場合があるとしています。支払いは銀行振込・郵便振替のみで、メーカー直送のため代引きは使えません。
Q.家庭用エアコンの取付工事費はいくらですか？
新規標準取付工事は、2.2〜2.8kWが22,000円、3.2〜4.0kWが24,200円、4.6〜6.3kWが28,600円、6.4〜9.0kWが29,700円（いずれも税込・配管4mまで等の条件つき）です。既設エアコンの取外し・処分や化粧カバーは追加工事で、追加工事費は作業完了後に作業員へ現金で支払います。
Q.対応エリアはどこまでですか？
本体の配送は全国で、沖縄県・離島は別途見積です。取付工事は、公式サイトで「2026年6月2日以降北海道・沖縄・離島への取付工事はお受けしておりません」とされています。業務用の出張見積も同日以降、北海道・沖縄・離島は受け付けていません。
Q.工事はいつ来てもらえますか？
工事は商品到着の翌日以降の訪問で、注文確定後に工事業者へ依頼し、1週間以内に工事業者から日程の電話があります（公式）。2026年4月27日のお知らせでは、繁忙期は工事業者へ手配してから訪問まで「3〜5週間以降」が目安としていました。
Q.注文後にキャンセルはできますか？
発送前であれば問い合わせ窓口に連絡します。公式の特定商取引法に基づく表記では、原則として商品発送完了後のキャンセル・返品・交換には応じられないとしています。不良品・欠損品は商品到着後7日以内に連絡が必要です。
まとめ
エアコンの森は、株式会社サンゲート（東京都千代田区外神田）が運営するエアコン通販サイトで、家庭用から業務用（1.5〜12馬力）まで扱い、家庭用の標準取付工事費（22,000円〜29,700円・税込）を公開しています。一方、2026年6月2日以降は北海道・沖縄・離島の取付工事を受け付けておらず、発送後のキャンセル・返品は原則できません。
公式サイトに利用者の声のページは見当たらず、当ページでも出典を特定できない口コミは掲載していません。本体価格・送料・工事費・追加工事費・納期・保証を、他の通販・工事業者と同じ条件で比べて判断することをおすすめします。